创新思维与问题解决 五个步骤创造性解决问题

课程背景:

我们正处在快速变化发展的时代,而新冠疫情的爆发更是突显和放大了“变化和不确定性”。在后疫情时代,我们将面临更加复杂多变的市场环境和外部环境的变化,这就要求我们具备应用创新思维去应对变化的能力。面对新的问题和变化,如何提升认知?如何应用创新思维去创造性的解决问题?如何打破思维定势?如何抓住问题的本质?如果做出科学决策?后疫情时代给管理人员提出了更高的要求。

在充满不确定性和更具复杂性的VUCA时代,我们需要具备创造性解决问题的能力!

2020年,新冠肺炎疫情的蔓延对我们的工作和生活带来了极大的影响,举国上下,万众一心,都参与到抗击疫情的战斗。在这次战“疫”中,我们看到诸多智慧光芒迸发的创新亮点,例如:火神山医院的ICU病房的负压排风系统,武汉协和医院的医护人员在物资匮乏的情况下的变通应急措施,贵州省科研人员发明让护目镜不起雾的涂层,武汉市16家方舱医院投入使用,扭转了抗“疫”的局面等等。在这些创新、应变举措的背后,都可以提炼出一套创新思维的方法论。

在这个快速变化发展、充满不确定性的时代,固有的经验和方法或许能解的问题,但我们更需要突破思维的禁锢具备“创造性解决问题”的能力。尤其在“后疫情时代”面临新的问题,不确定的变数,更需要具备创造性解决问题的能力。

本课程将创新思维与问题分析解决相结合,系统性介绍创新思维的方法和工具,在培养学员创新意识的同时,更侧重通过具体的、可操作的方法和步骤,让学员运用创新思维创造性的解决工作中的问题。

 

课程收益:

本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决问题的步骤,并辅导学员通过创新力训练,提升创新能力。通过本课程的学习:

● 培养创新意识,面对新的问题或机会能应用创新思维去思考解决方案;

● 掌握创造性解决问题的方法、步骤和工具模型;

● 发现创新机会或需要解决的问题,并将之转化为创新目标;

● 收集相关信息,并分析信息,洞察本质发现创新焦点;

● 应用“举一反三”、“概念框架”等方法思考达成目标的解决方案;

● 应用“类推借用”、“创意激发”等创新思维的方法,提出创意构想方案;

● 应用“Yes,and”、“决策评估模型”等方法,提升创新方案的评估决策能力;

● 应用“专项工作计划法”、“敏捷项目管理法”等提升创新成果落地执行能力。

 

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业管理人员、部门负责人、储备干部等工作中需要进行创新思维和创造性分析解决问题的员工

课程方式:

辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。

课程特点:

本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,案例分析,头脑风暴等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论,让学员进行创新思维训练和工具的应用,引导学员按既定方法和步骤进行创新力练习。

 

课程大纲

导入:新冠肺炎战役中的创新亮点

一、创造性解决问题,是一项重要的能力

1.创新是一种可以被训练的能力

2.创新的三要素:新元素、价值增量、可实现

二、创新思维基础

1.心理定格效应

2.大脑思考的机制

3.创新思维方法

4.创造性解决问题的五个步骤

 

第一步:发现机遇

导入:创新,是以目标和结果为导向的思考和行动

一、发现创新机会

1.德鲁克:创新的7个来源

2.观察变化与资讯

3.洞察未必满足的需求

二、确定创新切入点

1.综合评估创新焦点的价值度和实施难度

2.好的切入点是成功的一半

 

第二步:分析现状

一、全面收集信息

案例导入:疫情初期黄冈市卫健委主任的“一问三不知”

1.信息是思考的基础

2.通过“提问法”收集信息

3.获取信息的途径与方法

二、对信息进行处理

1.筛选有价值的信息

2.充分利用信息 案例:“疟疾”用于治疗癌症的灵感

3.透过现象看本质 案例:杜国楹与小罐茶的本质思考

4.洞察现象背后的本质和逻辑 案例:董明珠直播带货65.4亿的思考

 

第三步:创新方案

一、举一反三思考法

1.寻找替代方案与可能性

2.举一反三思考法四个步骤

二、类推借用思考法

1.类推:他山之石,可以攻玉 案例:大蓟花与尼龙搭扣的发明

2.类推思考的五个步骤 案例:李四光根据亚细亚平原类推松辽平原和华北平原有大量石油

三、创意激发思考法

1.借用随机输入进行创意思考 案例:Google公司的创意办公室

2.创意激发思考法五个步骤 导入:创意激发思考法的适用情境

 

第四步:评估决策

一、延伸和发展创意

1.“Yes,and发展创意 

2.裁剪和修正想法

二、评估与评价创意

1.发掘价值和收益

2.评估风险、困难和可行性

3.善待每一个Idea

三、选择与决策

 

第五步:敏捷执行

一、敏捷项目管理

二、专项工作计划管理


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